Términos y condiciones

1. Quién puede usar el Servicio

El Servicio está dirigido a fotógrafos, videógrafos y estudios que actúan en ejercicio de su actividad profesional o comercial (el «Fotógrafo» o «tú»). Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si te registras en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

Los clientes finales del Fotógrafo (las personas que reciben y ven las galerías) no contratan con nosotros: el Fotógrafo es quien les presta su servicio y quien responde frente a ellos.

2. Tu cuenta

• Debes dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y de todo lo que ocurra con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• Tu cuenta es personal para tu estudio: no puedes venderla ni cederla sin nuestra autorización.

3. Planes, prueba gratuita y pagos

• Al registrarte recibes una prueba gratuita de 15 días con los límites del plan de prueba. Terminada la prueba, para seguir subiendo, creando o publicando galerías necesitas contratar un plan.
• Los planes se cobran por mes, por adelantado, al precio publicado en la sección «Uso y plan». Mientras no exista una pasarela de pago, el pago se realiza por los medios que te indiquemos (por ejemplo, transferencia bancaria) y se activa cuando lo confirmamos.
• Cada plan tiene límites de espacio, minutos de video y días de publicación de las galerías. No hay planes ilimitados. Si llegas al límite, no podrás subir más archivos hasta liberar espacio o cambiar de plan.
• Podemos cambiar los precios o las características de los planes avisándote con al menos 30 días de anticipación. El cambio se aplica desde tu siguiente renovación.
• Los pagos no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o que el Servicio no haya estado disponible por causas atribuibles a nosotros.

4. Cuenta vencida, en solo lectura o suspendida

Si tu prueba o tu suscripción vencen, tu cuenta queda en solo lectura: puedes entrar y ver tu contenido, y tus galerías publicadas siguen visibles para tus clientes hasta su fecha de vencimiento, pero no puedes subir, crear ni publicar galerías hasta renovar.

Podemos suspender tu cuenta, total o parcialmente, si incumples estos Términos, si recibimos un reclamo fundado sobre tu contenido, si lo exige una autoridad o si existe un riesgo para la seguridad del Servicio o de terceros. Cuando sea posible, te avisaremos y te daremos la oportunidad de corregir la situación.

5. Tu contenido y tu responsabilidad como profesional

Las fotos, videos, textos y demás material que subes o enlazas (el «Contenido») son tuyos o de quien corresponda. Nosotros no adquirimos ningún derecho de propiedad sobre ellos.

Al subir, enlazar o compartir Contenido mediante el Servicio, declaras y garantizas, como profesional, que:

• Eres el autor del Contenido o cuentas con todos los derechos de propiedad intelectual y las licencias necesarias para almacenarlo, reproducirlo y ponerlo a disposición de tus clientes a través del Servicio.
• Cuentas con la autorización o el consentimiento de las personas que aparecen en las fotos y videos para captar, usar y compartir su imagen y su voz, y, cuando se trate de niñas, niños o adolescentes, con la autorización de sus padres, madres o representantes legales, conforme a la ley.
• Tienes una base legal válida para tratar los datos personales de tus clientes (nombre, correo, teléfono y su imagen) y para comunicarte con ellos.
• El Contenido no es ilícito, no infringe derechos de terceros (autor, imagen, honor, intimidad, marcas) y no contiene material de abuso o explotación de menores, contenido sexual no consentido, violencia ilegal ni código malicioso.

Eres el único responsable del Contenido que subes y de la decisión de compartirlo con tus clientes o con cualquier persona. Framuli actúa únicamente como proveedor de alojamiento y del servicio técnico de entrega: no revisa, no edita ni aprueba previamente el Contenido, y no decide a quién se comparte.

En consecuencia, si subes o compartes Contenido sin tener los derechos o las autorizaciones necesarias, la responsabilidad civil, administrativa o penal que se derive corresponde exclusivamente a ti, y el Titular queda liberado de ella en la máxima medida que permita la ley.

Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y revocable, solo para alojar, copiar, procesar (por ejemplo, generar versiones web, miniaturas y marcas de agua) y mostrar el Contenido a las personas con las que tú lo compartas, con el único fin de prestarte el Servicio. La licencia termina cuando el Contenido se borra del Servicio, salvo las copias de seguridad que se eliminan en su ciclo normal.

6. Indemnidad

Aceptas defender, mantener indemne e indemnizar al Titular, sus socios, administradores, trabajadores y proveedores frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, multa, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se derive de: (a) el Contenido que subas o compartas; (b) la falta de derechos, licencias o autorizaciones sobre ese Contenido o sobre la imagen de las personas que aparecen en él; (c) el tratamiento que hagas de los datos personales de tus clientes; o (d) tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.

7. Reclamos por contenido y retiro

Si alguien considera que un Contenido alojado en el Servicio infringe sus derechos (por ejemplo, su derecho a la imagen o sus derechos de autor), puede escribirnos a legal@framuli.com indicando el enlace de la galería, el contenido afectado, el derecho que considera vulnerado y sus datos de contacto.

Al recibir un reclamo fundado podremos retirar o bloquear el acceso al Contenido de forma preventiva y trasladaremos el reclamo al Fotógrafo responsable, que deberá resolverlo directamente con quien reclama. Colaboraremos con las autoridades competentes cuando lo requieran conforme a la ley.

8. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para:

• Alojar Contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) a través de las funciones de compartir.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, galerías o sistemas, o eludir los límites de tu plan o las medidas de seguridad (PIN, marcas de agua).
• Usar el Servicio como almacenamiento general o de respaldo ajeno a la entrega de trabajos fotográficos.
• Revender el Servicio sin nuestra autorización.

9. Galerías: vencimiento y borrado

Cada galería publicada tiene una fecha de vencimiento que tú eliges, dentro del máximo de tu plan. Al vencer, tus clientes dejan de verla. Treinta (30) días después del vencimiento, sus archivos se borran de forma definitiva y dejan de ocupar tu espacio. También se borran cuando eliminas una galería o un archivo.

El Servicio es una herramienta de entrega, no un sistema de archivo o respaldo. Debes conservar siempre tus propias copias de los originales. No somos responsables por la pérdida de archivos borrados conforme a estas reglas o por tu decisión.

Los videos enlazados desde Google Drive se muestran desde tu propia cuenta de Google: su disponibilidad depende de ese servicio y de la forma en que los compartas.

10. Disponibilidad y cambios del Servicio

Trabajamos para que el Servicio esté disponible y seguro, pero se presta «tal como está» y «según disponibilidad». Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores (alojamiento, almacenamiento, video), fallas de internet o causas de fuerza mayor. Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones, avisándote con anticipación razonable cuando el cambio te afecte de forma importante.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de clientes, de oportunidades o de datos, ni por daños derivados del Contenido o de la relación entre el Fotógrafo y sus clientes.
• Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier causa, se limita al importe que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse según la ley ecuatoriana, como la derivada de dolo o culpa grave.

12. Protección de datos personales

Respecto de los datos de tu cuenta, somos responsables del tratamiento según la Política de privacidad. Respecto de los datos de tus clientes y de las personas que aparecen en tu Contenido, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado, según el Contrato de tratamiento de datos.

13. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y pedirnos que eliminemos tu cuenta en cualquier momento escribiendo a legal@framuli.com. Al eliminarse la cuenta se borran tus galerías y archivos; descárgalos antes. Podemos terminar el acuerdo por incumplimiento grave de estos Términos. Las cláusulas de contenido, indemnidad, limitación de responsabilidad y ley aplicable siguen vigentes después de la terminación.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son importantes, te lo avisaremos en el Servicio y te pediremos aceptarlos de nuevo antes de seguir subiendo Contenido. La fecha de la última actualización aparece arriba.

15. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Antes de acudir a la vía judicial, las partes intentarán resolver cualquier controversia de buena fe y, si no lo logran, podrán someterla a mediación. De no resolverse, serán competentes los jueces de la ciudad de [CIUDAD], Ecuador.